Голд Линк - интегратор систем безопасности и связи. Мы специализируемся на промышленной инфраструктуре. Департамент информационной безопасности активно развивается и мы ищем администратора проектов внедрения
Задачи:
- координация работы проектной группы, постановка задач, контроль их выполнения и результатов;
- контроль выполнения SLA, обеспечение контрактного уровня сервиса, в случае эскалации подключение к решению проблемы;
- взаимодействие с Заказчиком по операционным вопросам;
- взаимодействие с производителями средств защиты информации;
- контроль взаимодействия между участниками проекта;
- координация процесса работы с заявками в проектной ITSM системе;
- подготовка отчетов для Заказчика, обеспечение наличия отчетности и статистики по задачам;
- участие в распределении ресурсов и планировании выполнения работ, учитывая нагрузку каждого из сотрудников проектной группы;
- участие в разработке и обеспечении актуальности операционной проектной документации;
- контроль наличия единого информационного ресурса (в т.ч. базы знаний) для команды проекта;
- участие в подготовке и проведении презентаций, переговоров, встреч в рамках проекта;
- участие в создании и актуализации операционных показателей проектной группы и контроль их достижения;
- проведение анализа качества предоставляемых услуг, оптимизация и повышение уровня сервиса.
Мы ожидаем:
- знание методологий и основных принципов управления IT-услугами;
- опыт управления проектной командой в сфере информационной безопасности;
- опыт работы с ITSM-системами и построения процесса обработки заявок;
- знание и опыт работы с инструментами управления проектами, навыки построения отчётности об уровне сервиса;
- умение работать с базовыми программами MS Office на продвинутом уровне;
- высокие навыки устной и письменной коммуникации;
- навыки межличностных отношений: коммуникабельность, умение слушать, понимать, убеждать;
- клиентоориентированность;
- умение выявлять и подсвечивать проблемы и связанные с ними риски, дорабатывать до решения и мотивировать других выполнять задачи вовремя;
- умение работать в жестких временных рамках с соблюдением сроков.
Мы предлагаем:
- соблюдение трудового законодательства РФ;
- конкурентная заработная плата (обсуждается по итогам собеседования);
- годовые бонусы по итогам работы;
- ежегодная индексация;
- гибкое начало дня и гибридный формат;
- офис класса А+ в современном бизнес-центре с фитнес-залом и фудхоллом;
- профессиональное обучение и участие в профильных мероприятиях.
