Системный администратор

Обязанности:

• Приём, обработка и закрытие заявок пользователей в рамках SLA (техподдержка 1–2 уровня).
• Консультация сотрудников по техническим вопросам (удалённо и на рабочих местах).
• Установка, настройка и ввод в эксплуатацию рабочих станций.
• Администрирование рабочих станций Windows: учётные записи, права доступа, групповые политики на уровне пользователя/ПК.
• Настройка принтеров, сканеров и другой периферии.
• Диагностика и устранение неисправностей аппаратного и программного обеспечения.
• Учёт, выдача, перемещение и списание техники (инвентаризация).
• Сопровождение жизненного цикла сотрудника: выдача техники и доступов при приёме, отзыв при увольнении.
• Базовая поддержка сетевого доступа: рабочие станции в LAN/Wi-Fi, VPN, проверка связности.
• Ведение базы знаний: фиксация типовых решений и эскалация сложных инцидентов на 3-ю линию / системных администраторов.

Требования:

• Опыт работы в техподдержке / helpdesk от 1 года (желательно).
• Уверенное администрирование Windows (10/11), понимание AD, GPO, NTFS, DNS, DHCP.
• Базовое понимание сети: коммутация, VLAN, Wi-Fi, TCP/IP.
• Понимание принципов работы Kerberos, RDS, Microsoft Exchange (на уровне поддержки пользователей, не полного администрирования).
• Навыки диагностики ПК: железо, ОС, драйверы, офисное ПО.
• Среднее профессиональное или высшее техническое образование.

Будет плюсом:

• знание Oktell;
• опыт работы с системами заявок (Jira, Naumen, ServiceDesk и аналоги);
• базовые навыки информационной безопасности (пароли, фишинг, антивирус).

Условия:

• Прозрачная система мотивации: Оклад + ежемесячный бонус
• Официальное оформление согласно трудовому законодательству РБ и официальная выплата заработной платы;
• Обучение и повышение квалификации, необходимые для успешной работы;
• Наставник и сопровождение на время испытательного срока;
• График работы: пн-пт, 09.00 до 18.00.