Компания STONE ищет Специалиста технической поддержки.
Чем предстоит заниматься: - Оперативная техническая поддержка пользователей (в том числе удалённая);
- Мониторинг и обеспечение бесперебойной работы рабочих станций и оргтехники;
- Приём и регистрация заявок о неисправностях, обработка информации;
- Диагностика и устранение неисправностей и сбоев по заявкам пользователей;
- Установка и настройка оборудования и программного обеспечения, перенаправление заявок на другие линии технической поддержки;
- Взаимодействие с программистами, тестировщиками и аналитиками.
Навыки успешного кандидата: - Опыт работы специалистом технической поддержки от 1 года;
- Знание аппаратной части ПК и периферии, навыки сборки и обслуживания оборудования;
- Уверенное владение операционными системами семейства Windows, MacOS на уровне администратора;
- Навыки построения и обслуживания локальных вычислительных сетей (ЛВС);
- Работа со средствами удалённого администрирования и сетевым оборудованием;
- Компетентность в установке и сопровождении офисных АТС;
- Грамотная речь, высокие коммуникативные навыки, опыт консультирования пользователей.
Условия: - Стабильный и прозрачный доход, состоящий из оклада и годовых бонусов, готовы обсуждать по результатам собеседования;
- Режим работы: офисный;
- График работы: пн - чт с 9.45 до 19.00, пт с 9.45 до 18.00.
