Специалист по сервисной поддержке цифровых продуктов

Кто мы:

Мы – команда «Газпромнефть-Заполярье». Команда, которая обеспечивает бесперебойную работу промышленных и корпоративных систем с десятками тысяч активных пользователей ежедневно. Наши сотрудники работают по всей России: от главного офиса «Газпром нефти» в Петербурге до удаленных северных нефтяных месторождений. Нам нужны специалисты, которые продолжат создавать технологичный ИТ-сервис вместе с нами.

Вахтовый метод работы 30/30

Чем предстоит заниматься:

• Выполнение работ по оказанию сервиса и консультационной поддержке пользователей бизнес решений по запросам в рамках зоны ответственности;
• Выполнение консультационной поддержки по установке / настройке дополнительного ПО для организации доступа к цифровым решениям;
• В случае необходимости выполнять самостоятельную регистрацию запросов пользователей через Корпоративную диспетчерскую службу;
• Взаимодействовать с сотрудниками других направлений деятельности в целях комплексного решения возникающих проблем;
• Предоставлять непосредственному руководителю регламентную отчетность по результатам выполнения, а также о превышении фактических трудозатрат в разрезе предоставляемых услуг;
• Выполнение прочих работ по запросу руководства в рамках своей компетенции.

Мы ожидаем от кандидата:

• Высшее профессиональное образование в сфере ИТ;
• Опыт работы с технической и консультационной поддержкой пользователей более года.

Мы предлагаем:

• Работу в стабильной, динамично развивающейся компании.
• Перспективы профессионального роста.
• Расширенный социальный пакет (ДМС, страхование жизни, единовременные выплаты к отпуску).
• Бонус по результатам деятельности.
• Уровень оплаты труда обсуждается по итогам собеседования.
• Постоянную позицию в штате компании.