Что ответить на отказ по вакансии?
Проверил Станислав Худяков, основатель СопроводаОтветьте коротко: поблагодарите за рассмотрение и попросите обратную связь одним вопросом — что в опыте не совпало с ожиданиями. Спорить с решением бессмысленно, а спокойный ответ оставляет вас в базе компании на будущие вакансии. Писать стоит в тот же день, пока рекрутёр помнит вашу кандидатуру, и не ждать ответа обязательно: обратную связь дают не все.
Из чего состоит ответ на отказ
Три строки, ни одной претензии:
- Спасибо за ответ — многие компании не пишут вообще, и это стоит отметить
- Один вопрос про причину: чего не хватило именно по этой роли
- Фраза про будущее: попросите иметь вас в виду, если откроется похожая позиция
- Никаких извинений за беспокойство и просьб «дать ещё один шанс»
Как спросить причину, чтобы на вопрос ответили
Общее «почему отказ?» рекрутёру отвечать долго, поэтому чаще всего он остаётся без ответа. Работает узкий вопрос с вариантами: не хватило опыта в конкретной задаче, не совпали ожидания по деньгам или роль закрыли внутренним кандидатом. На такой вопрос отвечают одним словом, и вы получаете то, что можно исправить в резюме перед следующим откликом.
Чего не делать
Реакции, которые закрывают дорогу в компанию надолго:
- Спорить с решением и доказывать, что вас оценили неверно
- Требовать развёрнутого разбора: обратная связь — добрая воля, а не обязанность
- Писать эмоциональный ответ в тот момент, когда прочитали отказ
- Откликаться на ту же вакансию повторно через неделю с тем же резюме
Пример: было → стало
Жаль. А можно узнать, почему отказ? Я считаю, что мой опыт полностью подходит под ваши требования.
Спасибо, что сообщили. Подскажите одним словом: не хватило опыта в аналитике или не совпали ожидания по деньгам? Буду рад, если вспомните обо мне на похожих вакансиях.
Первый ответ рекрутёр закрывает не читая: в нём спор. Второй занимает у него пять секунд и даёт вам конкретную причину, которую можно исправить.